城宿在获Airbnb投资后,5倍业务量增长下要做新住宿产业运营商
2019-08-06

    2018年是中国民宿行业风口之下扬帆疾驰的一年,途家并购携程、去哪儿旗下的民宿业务,上线一年多的榛果民宿借助于美团点评的导流收获3000万用户,而远道而来的爱彼迎下半年中国业务增长了3倍。  然而,当民宿平台快速从传统住宿酒店市场吸引用户,当年轻群体“无碍”地拥抱这种新兴的住宿方式,民宿行业的供给端却依然处于一盘散沙的状态,与民宿平台的快速集中化形成鲜明对比。  分散、不稳定、非标化的供给,已经难以适应加速膨胀的住宿需求。住家体验、人情温暖曾经是短租平台的美好许诺,然而用户对于省心入住、无忧服务更加在意。专业房东的“马太效应”也正在逐步显现,有数据显示千分之7房源占到了行业7%的供给——民宿行业已经悄然褪去了共享经济的外衣。  然而,如今的民宿行业只是相当于连锁化前夜的酒店行业——个体化、非标准、参差不齐,亟待经过一轮专业化浪潮的洗礼。中国数千万套的空置房是民宿行业爆发性增长的时代背景,然而这些房屋质量的整体偏差,又亟待进行专业化的升级改造、运营管理,盘活为年轻人需要的民宿产品。  面对供给侧的瓶颈,感受最为直接的民宿平台已经悄然出手。今年6月,连锁品牌有家民宿宣布,获得来自携程、途家、58产业基金战略投资。7月,爱彼迎宣布向民宿托管平台城宿投资500万美元,这两笔投资的目的只有一个——增加高质量的房源供给。  这样的投资效果几乎是立竿见影的,12月13日,爱彼迎在上海举行的发布会上宣布,2018年下半年爱彼迎中国的业务预计增长近3倍。而城宿创始人兼CEO谭胜虎则透露,自爱彼迎战略投资后的半年之内(5月份敲定投资),城宿的业务已经增长了5倍。  就在本周,爱彼迎宣布收购法国短租物业管理公司Luckey Homes,实际上与共享经济渐行渐远的爱彼迎去年以来,一直在全球范围内物色合适的投资标的,以增加专业的房源供给,城宿是他们在亚洲出手的第一家“民宿运营商”。  作为拥有“上帝视角”的民宿平台,爱彼迎对于不同供给方的看业务细节和数据了如指掌,能清楚看到用户评价、满意度、房源质量、入住率等财务模型。之所以“相中”城宿,是因为它在这些指标上都表现出色。下载APP 阅读本文更深度报道城宿CEO谭胜虎  谭胜虎告诉钛媒体,这种数据表现来自于城宿在创业之初就着手的人才储备和管理体系。在2017年仅仅在北京有几百套房的时候,城宿选择了“重资产、重运营”的“笨方法”,开发系统,培育人才,从一开始就着眼于民宿行业的规模扩张难题。  谭胜虎在从北京起步时,曾经聊遍了北京几乎所有的民宿房东,他发现手握几套、十几套房时,民宿是一门好生意。一旦做到了三四十套,想要继续扩张,员工管理、对账、线下腐败等一系列问题就会接踵而来。不像连锁酒店早就拥有了配套成熟的管理系统,民宿“二房东”两手空空,毫无经验和工具可以依靠。  微观层面的“规模结界”成了民宿行业供给端最大的瓶颈。  从2017年开始,城宿一套接一套拿房、设计、装修、改造,运营管理,与此同时开发自己的管理系统——合同管理、房源管理、订单管理、日历、财务……建立标准化的可复制流程体系,在保证“一房一面”的同时将核心功能标准化。为了充分了解北京各个区域市场,北京前100套房城宿特意做得很分散,从一开始就为分散式管理进行压力测试。  用了2017年一整年,城宿把自己做成了北京短租市场最大的“二房东“,同时突破了规模扩张的“结界”。2018年,城宿开始以“轻资产、重运营”的方式开始全国扩张,在严格把控房屋品质和运营服务的同时,引入外部投资人。  如今,城宿已经进入全国21个城市,签约了3000多套房源,平均入住率高达83%,进入赛道第一梯队。然而,其实,早在城宿只有几百套房的时候,就已经进入了爱彼迎的“考察名单”,在跟行业第一规模相差10倍的时候,爱彼迎就已经开始接触。而爱彼迎的投资只是一记“助攻”,城宿半年内业务扩张5倍还是来自于一开始积累的动能。  虽然民宿的入住率已经超越传统酒店,多人抢一套房的情况时有发生,然而民宿的供给端的转变却相对滞后,主流的供给仍然是观念超前的年轻白领群体,而非掌握物业资源的高净值业主,供给极不稳定。  城宿在吸引外部投资人的同时,其实也是在做供给端的市场教育。用谭胜虎的话说,就是“把资源和资金引入这个行业,对房屋品质、服务体系、用户体验做升级。”  如何吸引传统酒的餐饮老板、地产商和高净值人群进入民宿行业?城宿将民宿包装成了一年回本周期的金融项目,理论上年化收益率可以超过30%。  强管控的加盟模式下,民宿的投资人“只负责出钱,什么东西都做到app线上可视化,经营管理按我的标准来。每天能看到谁住了你的房间,有没有打扫,赚了多少钱。如果他有好的物业资源,也可以想我们推荐。”  “以三里屯周边的民宿为例,以9000元左右的价格拿下一套两室一厅的房子,花上4到5万做个性化设计和软装改造,以600元一天的价格出租,长年可以保持85%的出租率,月收入可以达到1.4万—1.6万,扣除3000元左右的管理成本,一套房每月净利润3000左右,一年多就可以回本。” 谭胜虎经常会帮助投资人算一笔经济账。  甚至碧桂园、万科、泰禾地产、环球君悦等地产商也主动找到城宿,对于业主的资产型房产,对接城宿做资产运营管理,把房子变成年轻人喜欢的产品,按天做精细化运营,实现房屋的增值。  虽然获得了爱彼迎的战略投资,但谭胜虎表示将继续与途家、小猪、榛果等民宿平台全面合作。不仅如此,城宿也在努力拓展自有渠道,增强与用户的连接,才上线7个月的小程序,已经贡献了17%的订单量。  在获得爱彼迎战略投资的“加持”之后,借助于平台数据、用户反馈、市场指导,城宿在全国扩张时可以做到更加有的放矢。通过“大分散,小集中”的运营策略,城宿的目标是在进入一个城市六到八个月的时间内做到市场第一。  谭胜虎的愿景是做下一代的新住宿运营商:新的用户、新的产品形态、新的营销渠道和方式。一旦做成了酒店行业最难的事——“一房一店”,再向长租公寓等其他业态渗透就相当于“降维打击”。  谭胜虎相信五年以内民宿将占到大住宿行业15%的市场,也会诞生一辆家5——10万间规模的民宿品牌。一旦达到了这样规模的客流量,未来进军城市旅游、场景电商将会是水到渠成的事。

    

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